Legal
Términos de uso de la plataforma
Estos términos regulan cómo usas la plataforma de clientes de Pullpo (app.pullpo.cl). Al iniciar sesión los aceptas.
1. El servicio y el contrato de tu empresa
Pullpo diseña y opera la arquitectura de datos de tu empresa: conecta sus fuentes de información, las reúne en una bodega de datos en la nube y aplica ahí las reglas de su negocio. La plataforma es la puerta de entrada a esos datos. Según lo que tu empresa haya contratado, en ella puedes:
- Ver paneles y reportes de ventas, stock, participación de mercado y otros indicadores.
- Hacer preguntas en lenguaje natural al Analista, un asistente de inteligencia artificial.
- Consultar el glosario, que explica qué significa cada dato y de dónde viene.
- Revisar el estado de las cargas de datos y recibir alertas.
- Administrar las personas y los permisos de tu empresa, si tienes ese rol.
Pullpo SpA presta este servicio a tu empresa según un contrato firmado entre ambas. Estos términos no reemplazan ese contrato. Si alguna vez se contradicen, prevalece el contrato.
2. Tu cuenta
- El acceso es por invitación. Tu empresa decide quién entra y qué puede ver cada persona.
- La cuenta es personal. No compartas tu contraseña ni dejes que otra persona use tu sesión.
- Si sospechas que alguien entró con tu cuenta, avísanos de inmediato a privacidad@pullpo.cl.
- Podemos suspender una cuenta por razones de seguridad o si se incumplen estos términos, avisando a tu empresa.
3. Uso permitido
La plataforma es para el trabajo de tu empresa. No está permitido:
- Intentar ver datos de otra empresa o datos para los que no tienes permiso.
- Extraer información de forma masiva o automatizada sin autorización.
- Probar, escanear o vulnerar la seguridad de la plataforma sin autorización escrita.
- Copiar, descompilar o revender la plataforma.
- Usarla para fines ilegales.
4. Los datos que ves
Los datos, reportes y paneles que ves pertenecen a tu empresa, y Pullpo los procesa por encargo de ella. Trátalos como información confidencial, siguiendo las políticas internas de tu empresa.
5. El Analista
- Sus respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden ser inexactas o incompletas. Verifícalas antes de tomar una decisión importante.
- No son asesoría legal, tributaria ni financiera.
- No ingreses datos personales sensibles en tus preguntas.
- El uso puede tener límites por persona o por empresa.
6. Propiedad
La plataforma, su diseño y su código son de Pullpo. Los datos de tu empresa y los reportes generados con ellos son de tu empresa.
7. Disponibilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de terceros. Los compromisos de servicio son los que fija el contrato con tu empresa.
8. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales como persona usuaria se explica en la Política de privacidad.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos dentro de la plataforma.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago.
11. Contacto
Pullpo SpA, RUT 78.341.018-4, Benjamín 2944, Las Condes, Santiago de Chile. Escríbenos a privacidad@pullpo.cl.